微信营销实现用户粘性的核心

企业和商家想要稳定长期地进行微信营销，需要有稳定的用户粉丝，首先要获取用户，然后要实现用户粘性，只要这样才能达到营销的商业目的。在想方设法获取了用户粉丝、并达到一定数量后，关键的下一步就是增加用户粘性。以现在综合多家企业的微信运营经验来说，微信营销实现用户粘性的核心主要有两方面，分别是微信内容和在线客服。这两方面核心主要如下：

1、微信内容：内容的基本原则跟微博一样，受欢迎的内容需要具备价值及品牌相关性，具有价值的推送内容可以给用户粉丝创造或带来某种价值或利益或娱乐，这样才能让用户对企业的微信营销感兴趣，保持长期关注，而品牌相关性则是适当地与自身的品牌内容，时而出现让用户粉丝知道自己所关注的是什么；

2、在线客服：无论是哪种营销和运营，客服服务都是企业在与客户合作的过程中非常能够展现企业服务水平及提高客户满意度的指标，客服的质量与用户的粘性有着重要的联系。如果企业的微信营销公众号上能够提供全面仔细的客服服务，搭配自动回复等功能尽可能地为用户粉丝解决问题，可以获得用户粉丝的认可，如果能够以体贴的态度回复用户，则用户会对企业有更多的好感，这就增加了用户的粘性。

以上就是企业在做微信营销时实现用户粘性的两个主要方法。

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