对于家庭必须电器,包括大家电和小家电,例如厨房电器的炉灶、浴室的热水器、家用电器等,因这类型家电属于长期用品,客户在购买一般较为关注它们的售后,也会比较积极地对其验证真伪,通过扫描现在应用于各类产品上的二维码防伪数码,可以获得更多的信息。如果家电一旦出现问题,客户很容易就会失去对出现问题的品牌的信任。因此,不仅仅是家电生产企业,各行业企业都应该在使用二维码防伪的同时也做好售后服务。由于二维码防伪多数在微信平台上使用,因此客户在使用防伪功能时,在获得结果后可选择关注企业的服务公众号,从而在公众号内获得企业的相关售后服务。二维码防伪售后能为客户提供更好服务,主要包括以下功能:
1、查询真伪:扫描商品二维码就可以获得产品真伪的验证结果;
2、产品反馈:客户在购买和使用产品后可以在公众号的功能界面对产品的情况进行反馈;
3、产品维护:如果产品出现问题,可以在公众号联系售后客服,二维码防伪售后系统将记录问题,售后客服将于客户联系确定维修时间等;
4、开展活动:企业公众号可增设优惠促销活动,如新产品宣传或节假日促销等,第一时间在公众号上推送给关注的客户知晓。
深圳市兆信防伪技术有限公司有着从业20年的防伪经验,服务过多家知名企业,具有专利性的技术,对于防伪防窜货有丰富的经验,可以提供多种个性化的防窜货解决方案,如有需要或希望得到进一步了解,可致电免费热线电话:0755-8883 0778,将有专人为您提供详细的咨询和服务。