化妆品防伪码查询方法有几种？

   中国化妆品真品防伪码联盟于2013年3月倡议启动，7月正式成立，已有近百家国内外知名化妆品品牌联合参与，共同推出化妆品防伪码查询体系用以保障消费者的合法权益，为消费者解决购买化妆品真伪难辨的问题。

   一般当消费者通过任何一种途径购买到化妆品后，可看到化妆品上会有个防伪标签或印有防伪码，只需刮开所购买产品的防伪标签灰色涂层或直接使用智能手机扫描防伪码，即可获取16位数字的真品码，随后通过标签上的提示查询方法即可查询验证化妆品的真伪。

   在进行化妆品防伪码查询时，主要有以下查询方法：

   1、电话查询：通过拨打化妆品包装上的查询电话，一般为400客服电话、800客服电话或者固话，根据语音提示输入防伪码，化妆品防伪码查询系统会自动播放语音提示产品真伪验证的结果，一般语音内容为：您好，该产品是由XX厂家生产的正品，通过XX认证等产品信息；如果出现语音提示异常，例如防伪码不存在、防伪码被多次查询等则有可能为假冒产品，应谨慎使用；

   2、短信查询：通过手机短信将化妆品上的防伪码发送至化妆品防伪码查询系统，查询系统收到防伪码后会自动回复一条关于该产品的真伪信息；

   3、网站查询：登录防伪标签上提示的化妆品防伪码查询网站，在查询页面输入防伪码后，即可显示出该产品的真伪验证结果；

   4、人工客服：通过联系化妆品商家的客服，告知客服化妆品上的防伪码，由客服查询后告知真伪结果。

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