微信营销是在微信平台上展开营销活动的一种新兴的网络营销方式,由于目标人群和主导营销效益的是用户粉丝且注重互动性,所以获取用户粉丝的信任在微信营销的过程中是很重要的,要如何获取用户粉丝的信任呢?
1、推送创意经过精心策划的内容:微信营销的推送内容的频率不需要很高,但是一旦推送需要具有足够的吸引力,内容应该不是千篇一律或网上大把可复制的文章。应该是具有创意或原创有深度的内容,高质量且频率不高的内容就是精品,不但可以引起用户的关注、增加好感,还可能让用户主动自发地分享,形成一种分享精品文章的氛围,有利于提高用户的信任度;
2、注重细节,重视用户的反馈并能给予及时准确的回复:建立信任的过程需要花费一定的时间,如果商家能够在公众号上开通一个给予用户反馈的入口,并定期查看和回复最多用户的疑问、求购咨询和投诉,这会让用户觉得他的意见是有被重视的,非常有利于建立彼此之间的信任;
3、通过互动活动或游戏增加与用户之间的交流:微信平台是一个用户拥有更高主动性的平台,因此虽然微信营销是一种商业模式,但在实行过程中尽量减少商业味,可以通过热点植入、游戏互动等适当描述自身产品即可,多多开展互动活动,增加用户的参与度,促进与用户之间的交流,可以增加用户对商家的信任,有利于用户乐意接收商家的微信营销信息。
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