社区网络营销的主要作用

   社区网络营销的主要作用如下：

（1）可以与访问者直接沟通：作为企业营销网站，通过社区功能可以与客户以及网站访问者直接沟通，收集意见和建议调整产品生产线或营销策略，访问者可能通过沟通直接成为客户；

　　（2）一个有共同兴趣或特点的社区让人们愿意重复访问：社区网络营销的一个特点是面向对象都是有相同兴趣或特点的群体，因此通过与他们沟通以及让他们彼此沟通可以增加他们对网站的粘性，让他们愿意重复访问网站，给企业的营销带来比较稳定的流量；

　　（3）网络营销的社区功能作为一种客户服务的工具，利用BBS或聊天室等在线沟通工具为客户提供一对一的细致服务，有助于提高客户的满意度和企业的品牌服务形象；

（4）可以与那些没有建立自己社区的网站合作，允许使用自己的论坛和聊天室，获得一定的免费宣传机会，降低推广成本；

（5）在网络社区中建立了论坛或聊天室等形式的沟通区域后，可以登记在相关的分类目录或搜索引擎上，有利于让更多人发现网站；

（6）便于开展在线调研：无论是什么营销方式，市场调研都是必不可少且非常重要的，网络营销也是一样的。通过网络进行在线调研有利于收集更大范围目标用户的建议和意见，在线调研比传统的市场调研方式更能在更大的范围内收集更有效的信息，同时也更节约成本和时间，社区网络营销的在线调研展开只需在网络社区中发布即可让社区成员参与，收集的营销信息也更加精准。

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