顺丰速运的微信营销带来的改变

顺丰速运现在已经是大家都知道的一家知名快递公司，很多重要的或要求效率的物件都会委托给顺丰速运寄送。在当今这个移动互联网主流的时代，顺丰速运也在跟紧主流发展，积极地开始了微信营销。顺丰速运的微信营销为它带来了什么改变呢？

首先，我国快递行业的痛点是：提升效率和质量、降低成本、同时保证一定的用户体验度。快递的整个流程是：用户想用顺丰—打电话下单—快递员上门收件—填写运单—付款—货物送到分捡部—运单扫描—输单—中转—到达收件人处。在整个流程的运单扫描和输单之前的过程基本都通过纸质完成，但之后的中转和订单追踪等过程都需要信息化，尤其是在输单这个环节都需要大量人力。这些痛点在微信平台上都可以得到有效解决和管理，微信营销的功能能够将这些流程简化并更有效率。在快递流程中，另一个影响效率的环节是付款，往往大多是直接付给快递员现金，后来可以直接扫码付款。现金付款经常需要找零，而扫码付款也需要快递员上门，快递的收款在公司要做好对账，对于款项的管理非常繁杂，因此总的流程来说都不是很方便。

顺丰速运做微信营销后将快递流程简化成了：微信下单—上门收单—打印电子运单—微信支付—货物送到分捡部—中转—到达收件人处，在这个流程中的下单和填写运单甚至付款环节都可以在线上实现，使效率提升效果明显。

顺丰速运的微信营销使其快递流程逐渐转向电子化、信息化，将物流、资金流、信息流实现了“三流统一”，还能够通过微信营销平台更精准快速地管理好所收付款，大大地提高了顺丰速运客户的便利性和自身的效率。

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