会员积分管理怎么做？

   会员积分是当下商业很热门的营销手段，做好会员积分管理可以更好地吸引更多的客户，增加产品的销售量。

   首先要明确会员积分管理的目的：

  （1）通过多种形式的会员活动吸引现有会员，成为长期客户；

  （2）会员积分管理的品牌通过对满足一定条件的消费者发放会员权益，如有特定的优惠折扣、特别的服务和额外的增值服务，与消费者会员建立长期和稳定的联系；

  （3）通过奖励积分有效地维护老客户，吸收新的临时客户发展成为长期客户；

  （4）通过实施会员奖励积分项目，更好地分析和影响顾客的消费行为，同时收集顾客的相关消费信息，为企业销售管理分析提供事实依据。

   会员积分管理可从以下方面考虑：

   1、级别分类：根据会员的消费行为和所购买的产品价格发放不同的积分，并可根据积分数量将会员进行分级，常见的从普通会员到高级会员分为普通、银卡、金卡和铂金卡，不同等级的会员拥有不同的优惠，一般积分越高所获的优惠也更高；

   2、会员积分管理需要遵循的服务原则包括：  

  （1) 消费积分可以用来进行会员晋级，即积分累计达到一定额度后，自动将会员级别进行晋级；

  （2）积分可以用来兑换企业商家的特别精美礼物；

  （3）积分不能兑换现金；

  （4）积分查询：消费者可直接到店铺亲自读卡查看或打电话查询。

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