防伪售后服务系统有什么优点

防伪售后服务系统有什么优点

   在我们购买了商品，特别是用于长期使用的，如厨房炉灶、洗澡热水器、电子电器等等，这种需要较长时间使用的我们一般都会关注它的真伪和售后服务，如果没有进行防伪，购买假冒产品可能会有危险性，如果买回来发现质量不好或出现使用问题，而企业对此没有良好的售后服务会很容易使消费者对企业不信任，再也不购买企业的产品。如今防伪系统多数使用了二维码，利用微信平台建立售后服务系统，那么这种防伪售后服务系统有什么优点呢？

   1、消费者扫描电器或其他产品上的二维码，可以直接关注企业服务公众号，获得真伪查询结果可以直接联系在线售后客服，反馈产品情况，获得及时回复；

   2、防伪售后系统可以对消费者的反馈和售后客服的沟通情况全程记录，还能记录售后维护或维修情况的信息，包含的信息有维修时间、产品型号及故障问题、维护人员或维修人员、维修次数等等；

   3、系统记录有利于企业或生产厂家分析产品问题的重点所在，通过统计了解产品的不足，进行更新完善；

   4、防伪售后服务系统可以提供自动问题和故障的解决建议或其他意见，在没有人工客服或人工客服较忙时时实现机器客服，提高工作效率，减轻企业售后服务工作人员的负担。

   深圳市兆信防伪技术有限公司有着从业20年的防伪经验，服务过多家知名企业，具有专利性的技术，对于防伪防窜货有丰富的经验，可以提供多种个性化的防窜货解决方案，如有需要或希望得到进一步了解，可致电免费热线电话：0755-8883 0778，将有专人为您提供详细的咨询和服务。