积分营销是常见的营销方式,运用得当可以留住老客户,刺激客户二次消费,提高复购率。日常生活中到处都能用到积分,比如信用卡积分、酒店积分等,积分主要作用在于激励和回馈用户的消费行为,进而培养用户的忠诚度。做好积分营销是品牌运营的关键。
企业想要做好积分营销,需要注意哪些细节呢?
一、积分体系搭建目的
为何搭建积分体系?企业建立积分系统,首先要明确积分设立的目的何在,为了拉新、促活、留存、提高付费率、提高复购率等?
一般积分体系的搭建:首先要明确积分为何而设立,为了奖励特定的用户群体,还是引导用户消费行为,以不同的目的进行积分的设计,同时还要进行成本的测算,设置合理的积分成本。使用积分商城小程序,针对拉新获客,活跃留存等,都有针对开发的趣味小游戏活动功能,而且积分由发放且承担成本,商家可以低成本进行拉新、促活、留存及积分营销。
二、积分价值感知
积分吸引用户、沉淀用户的有效工具,要赋予积分价值感,而不能只是一堆数字,当消费者发现所拥有的积分并无实际价值,那这个积分就是无用的。积分的使用,也不要提供太多的选择项,尽可能的聚焦,不要让消费者产生困惑和选择困难。积分商城小程序发放的有限积分,具有流通性、价格波动等特性,再者提供的积分兑换商品供应量,帮助商家形成积分营销闭环,用户可进行积分0元购兑换商品,或通过组合积分兑换商品等。
三、流量共享
多半商户存在流量局限性的问题,无法突破流量瓶颈,加入积分商城体系,与其他行业合作商家形成组合积分兑换模式,共享流量,实现资源置换。
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