企业做互动营销的基本步骤

今天简单介绍一下企业做互动营销的基本步骤。企业为了建立适当并且高品质的客户互动关系以便开展互动营销，一般要做的基本步骤如下：

1、了解企业和客户互动的状态和方式，了解互动性是否强、开展互动营销是否具有可行性；

2、盘点企业与客户之间存在的尽可能多的可能的互动点，列成详细的表格，进行筛选；

3、根据企业所处环境与阶段，选择合适的关键的互动点；

4、针对选出的互动点进行详细的形式与内容设计，决定开展以这些互动点为基础的营销活动形式，做好营销网站、客服联系、售后服务等；

5、实施营销计划；

6、对营销活动的开展情况进行评估与调整、改进。

一般来说，企业做互动营销的计划的核心是“构建一个支点”、“突显一个亮点”、“塑造一个焦点”，一方面引发更多的人参与，另一方面让参与的人记住企业品牌，对企业留下印象。

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