营销信息系统由人员、设备和信息处理过程组成,信息处理过程包括信息的收集、分类、分析、评价和传送几部分组成,营销信息系统主要是提供有用信息,供企业营销决策者制定规划和策略的,由人员、机器和计算机程序所构成的一种相互作用的有组织的系统。
营销信息系统包括哪些信息?一般系统的信息处理的信息包括:
(1)市场需求信息:如消费者的数量与收入情况、用户的构成、用户的各种分布、购买动机和消费偏好等等;
(2)竞争信息:竞争对手的信息和企业自身的竞争力;
(3)用户信息:用户信息包括企业用户的基本情况和潜在用户的分布情况、用户的主要特点和支付能力、信用程序等反面的评价;
(4)合作伙伴信息:由于企业在生产中需要购买各种原材料和零配件,并且需要一系列的销售商来将产品推向市场,在生产过程中,还可能需要其他厂商的协助生产,因此营销信息系统需要原材料与零配件供应商、合作生产企业和分销商等的信息。
营销信息系统需要收集和处理大量信息,以便对市场作出快速响应,企业应用信息系统是为了可以及时响应顾客的产品和服务需求,还能够根据市场变化,及时调整营销策略。
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