渠道管控主要有三个管控内容,即流程管理、成员管理和关系管理,具体内容分别如下:
(1)流程管理:渠道的流程是指渠道成员们顺序地执行的一系列职能, 将渠道中所有的组织成员联系在了一起,流程管理主要有六项基本流程,分别是所有权流程、谈判流程、产品流程、产品实体流程、资金流程、信息流程和促销流程;
(2)成员管理:渠道管控的成员管理主要分几个步骤:选择渠道成员、培训渠道成员、激励渠道成员、评估渠道成员;
(3)关系管理:渠道管控的成员管理的核心内容主要是让各渠道成员形成平等的关系,结成渠道的联盟,只有一个关系和谐的营销渠道,成员之间才会拥有共同的目标,协调工作,保证渠道的效率性和有效性,因此成员之间的关系管理也是渠道管控的主要内容之一。
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