微信营销可作为企业的几种工具功能

微信营销依靠微信平台可作为几种工具为企业提供实用的价值，目前微信营销作为工具所能提供的价值主要在以下这几个方面体现：

1、客户服务工具：微信最初是以语音通讯作为关键点的移动即时通讯工具，因此用来作为企业的售前、售中、售后服务和日常的客服工具可以发挥不错的作用，比传统的电话、短信都要来的方便和及时，且用户习惯已经养成，沟通起来将更加顺畅；

2、日常互动工具：微信的本质是一个互动交流平台，因此企业在自己的公众号上设置一些互动活动如幸运大转盘、幽默问答、趣味测试、文章链接到网站互动社区等可以提高用户的体验度，加深用户对企业品牌的印象和好感，为后续微信营销活动有一个比较好的用户参与基础；

3、会员管理工具：这是微信公众号的功能之一，也是微信营销区别于以往营销方式所展现出来的优势，它可以轻松地管理成百上千的粉丝和会员，对他们进行合理的分类并定向进行营销，也可以把线上粉丝引流到微信平台上进行管理；

4、用户分析工具：这是微信公众平台的特色工具，从会员管理就可以看出，微信平台可以方便有效地对粉丝会员这种数量较庞大的人员进行管理，还可以根据用户在微信公众号上的操作行为进行统计，由后台自动分析出一个大致的用户喜好和需求情况，同时企业在实现微信营销的过程中还可以直接发布在线调研、在线问答等形式的问卷供用户填写以更了解用户的体验和需求情况。

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