接下来简单介绍一下微信营销的3个方式特点和平台操作方法。
一、微信营销的3个方式特点:
1、拉新:通过5个动作建立新客户关系;
2、顾旧:通过“挖掘客户”和“培养忠客”,挖掘客户关系的价值;
3、整合:整合新旧资源,把客户变成朋友,或通过结盟换客把拥有较强客户资源的一方作为渠道,让更多人通过这个渠道进入客户群。
二、平台操作方法:
1、从售后服务切入:这是服务营销和客户关系营销最基本的关系;
2、使用微信营销公众服务号:服务号可以提供更丰富的接口,为消费者提供强大和多样化的服务类型,让商家公众号能够更方便地服务用户;
3、提供多样化一站式服务渠道:使微信、邮件、网站、搜索引擎、400电话多种联系方式为用户提供多样化的一站式服务渠道。
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