社会化网络营销是集广告、促销、公关、推广为一体的营销手段,是典型的整合营销行为,但这种营销方式是在精准定位的基础上展开的,侧重于口碑效应的传播。社会化网络营销主要有这几个重点要素:
(1)精准定位:企业在选择任何营销方式之前都应该明白自己的定位和目标群体,尤其是网络营销,互联网上不同的社交平台有着不同的用户群特征,企业第一步就要根据自身定位和客户群特征来判断和选择适合企业的社交平台,进行精准定位是获得营销效果的第一个关键;
(2)细致规划:社会化网络营销需要应用到社交媒体,然而应用社交媒体的营销不是简单的工作内容,从账号矩阵的建立、内容的规划、互动反馈机制的建立以及危机公关等都需要企业进行详细的分析和细致的规划,建立全面的营销策略以及长期的维护下去才可以为企业带来价值;
(3)数据监测和报告:实时的监控和定期的数据分析是网络营销方式必不可少的,企业需要有一套较完善的监控机制来进行监控,收集营销的实施情况和目标客户的信息甚至是市场方向,企业的营销和发展需要根据这些数据和信息进行分析,制定营销方案和发展规划。
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