网络营销平台的基本功能平台

企业做网络营销需要有一个平台来运作营销工作，一个完整的网络营销活动的开展需要有一个完整的营销平台，一个完整的网络营销平台一般由五种基本功能平台组成：信息平台、制造平台、交易平台、物流乎台和服务平台。这五种平台在企业的网络营销活动中相互支持、相互依存，分别执行不同的营销功能，互不可缺。这五种基本功能平台具体是：

1、信息平台：信息平台是企业的网络营销系统中最重要、最复杂的一个平台，这个平台不仅有属于自身的相对独立的功能，还能与其他基本功能平台整合，可说是其他基本功能平台的基础，信息平台的基本功能是收集、处理和发送与企业的网络营销有关的各类信息；

2、制造平台：这个平台是借助网络把顾客信息、竞争信息和内部报告信息与产品的设计制造技术紧密结合起来，创造具有高顾客价值和良好经济效益的产品的平台，核心任务是在网络环境下成功地开发新产品，包括独创新产品、换代新产品、改进新产品和仿制新产品；

3、交易平台：网络营销的交易平台不仅仅具有交易功能，还有信息沟通功能和顾客服务功能，企业在这个平台上要注意做好交易平台与信息平台、服务平台的整合工作，交易平台的主要目标是让顾客相信并切实体验到，购买企业产品只需花费最小的顾客总成本就能获得最大的顾客总价值；

4、物流平台：物流平台是指为了克服生产和消费之间的空间隔离和时间距离，对物资进行物理性流动以完成商品交易活动的运作平台。物流平台是企业网络营销达成实际交易后主要运作的，在这个平台上主要完成的工作是实现贸易对流，由卖方交付单讯、货物和收取货款，由买方接受单证、支付货款和收货；

5、服务平台：网络营销的成功离不开优质服务的支撑与保障，在当下这个以服务为主的市场环境中服务质量显得更为重要，优质服务不仅能吸引新顾客，更能留住老顾客，因此服务平台的存在旨在让企业全体员工在学习和实践中不断强化服务理念，提高素质和服务质量，从整体上提高顾客的满意度和忠诚度，增加企业利润。

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