网络营销物流是指基于信息流、商流、资金流网络化的物资或服务的配送活动,包括软件商品(或服务)的网络传送和实体商品(或服务)的物理传送。
网络营销物流的特点主要有以下四个特点:
1、信息化:网络营销的核心是信息化,这种信息化不仅体现在选择商品及电子支付上,也充分体现在物流的整个过程中,物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息储存的数字化,物流活动的启动和终止不再是人为地输入指令,而是计算机网络体系从客户在网上下单开始,自动生成各种物流指令,当消费者收到购买的产品以后,系统还可以自动终止物流活动;
2、自动化:自动化的基础是信息化,核心是机电一体化,自动化的外在表现是无人化,效果是省力化,还可扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等,物流自动化的设施非常多,如条形码、射频识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等;
3、系统化:网络营销物流可视为信息流、商流、资金流和物流的整合体,在这个过程中应当建设一个将这些整合实现有机结合的社会化物流配送中心,形成系统化的网络营销物流配送体系;
4、柔性化:柔性化指的是根据消费者的需求变化可以在生产工艺进行灵活地调节、真正做到以消费者为中心的理念,柔性化的物流正是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式,网络营销是一种以消费者服务为主、注重个人需求、实现个性化营销的新营销方式,因此网络营销物流也需要可以实现这些的条件。
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