前面已说网络营销渠道需要具备订货、支付和配送功能,因此网络营销渠道系统需要具有能够提供这几项功能的组成系统,具体分别是:
(1)订货系统:这个系统是为消费者提供产品信息和预订服务的,同时它也可以让厂家可以方便地获取消费者的需求信息从而更精准地掌握消费者的需求和消费情况,对于产品库存的数量也可以进行及时调整,减少库存过多的情况出现和相关的管理成本;
(2)支付结算系统: 消费者在企业的网络营销网站下单购买产品后,可以选择多种方式进行付款,企业可以与银行、可靠的第三方支付平台等合作提供多种网上付款方式,如果有条件也可以支持货到付款或汇款的方式,好的支付结算系统可以让企业的结算更加易懂方便统计;
(3)配送系统:在现代这个计算机和互联网发达的时代里,产品通常分为有形产品和无形产品,无形产品指的是服务、软件、音乐等类型的或在互联网虚拟环境上的产品,可以直接通过网上进行配送,而有形产品则是实物产品,会涉及到实际的仓储和运输问题,需要和专业的物流运输企业合作或自行搭建专业的物流体系,虽然网络营销环境属于互联网虚拟环境,但是有形产品的运输配送服务质量也是影响消费者的体验度的重要因素。
网络营销不同于传统的营销方式,消费者的体验度可以说是比以往更加重要,消费者越来越注重体验度,体验度高的网购过程才能留住消费者并吸引再次消费者,网络营销的重心之一也是培养出企业自己的忠实客户群,因此网络营销渠道系统也需要成熟完善以提高消费者的体验度。
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