当前的经济发展速度飞快,仅依靠传统的营销方式已经不能帮助企业在市场上站稳脚跟,要想获得竞争力就需要做到“快准狠”的可以切中消费者真实需求的精准营销。大数据营销是由经济发展和技术发展的过程中产生的新的营销方式,由于大数据营销是依托大数据技术实现的,大数据技术可以为企业收集来自互联网的海量信息、以某个标准进行统计和分析从而为企业的精准营销做好分析基础和真实数据基础,在这之中智能客户关系管理系统即CRM系统是具体的体现,智能CRM系统是如何帮助企业实现精准的大数据营销的呢?实现精准的营销可以从四个步骤来看:
一、确定营销对象:这是实现精准营销的最主要步骤,有时候不容易对目标消费者即营销对象的特征描述出一个总结性的特点,但通过智能CRM系统可以让其自动根据用户的网络数据识别用户的行为模式,然后建立出用户模型提供给企业确定营销对象的范围;
二、确定营销方式:在确定了营销对象的下一步骤就是确定营销的具体方式,智能CRM系统可以通过大数据营销依托的技术识别出营销对象的消费和需求等的共同特点,然后企业根据此特点制定合适的营销策略,包括营销的侧重点和注意点;
三、确定营销时间和地点:制定好营销策略之后,就是营销投放方面的工作,要确定好实行大数据营销的时间、地点和内容,根据智能CRM系统对用户的统计,在用户最活跃的时间段进行投放,有利于提高营销内容的曝光度和转化率;
四、获取营销效果的反馈:智能CRM系统可以监测大数据营销的实时开展情况和效果,企业从系统中获取反馈可以对营销策略进行及时调整,避免营销错误、让策略能够更优化,从而获得更好的营销转化率。
以上就是智能CRM系统帮助企业实现精准大数据营销的主要步骤。
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