大数据营销的作用

  大数据营销不仅是当前互联网大时代下营销方式的革新和产物，还是一种可以促进企业进步、优化企业经营的手段，大数据营销对于企业的作用可以表现在以下方面：

1、帮助企业开展具有更高精准程度的推广活动：企业通过大数据营销所依靠的技术可以开展面向目标客户的更精准的营销推广活动，如：

（1）企业作为经营者可以通过大数据的分析，对有某一特定需求的潜在客户群体进行定向推广；

（2）针对既有的消费者（老客户），企业可以通过消费者的行为数据总结出其消费行为、购物喜好和习惯等等，还可能获知他们的潜在需求，由此就可以通过大数据营销推送定制化的产品或服务给消费者；

（3）企业可以依据大数据营销技术将既有消费者和新用户按照以往的行为数据进行“标签”细分，细分出有共同特点的不同的用户群体，对不同用户群体推送具有差异化和个性化的营销内容，如对于在意价格的群体可以推送性价比高产品的优惠券来刺激消费等等；

2、让企业可以基于用户的需求定制和改善产品，使产品更符合用户的期望：通过大数据营销所依靠的大数据技术，企业可以收集消费者在有意或无意中留下的信息数据作为其潜在需求的体现，还可以通过线上问卷小调查等形式收获更大范围的用户意见，从而对产品进行改善甚至是进行定制；

3、维护与消费者的关系：在以往的营销中，商家所获得的营销效果常常是短期的，当营销活动过后消费者也没有持续地购买商家的商品，仅仅是在营销活动开展期间的“大量临时消费者”，没有稳定的客户群就难以持续开展营销和经营。大数据营销可以通过大数据技术统计和发现流失的和即将流失的老客户，提醒企业重点关注这部分客户群，通过推送专属优惠券或最新产品信息等形式召回老客户的注意。因此大数据营销不仅仅是一个营销方式，还可以帮助企业识别各类消费者，让企业及时维护与消费者的关系，使稳定客户群维持在一定的范围内。

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