从用户心理实现微信营销（二）

微信平台可以成为企业的服务平台、O2O平台、客户关系管理数据库等等，微信的即时通讯功能为企业利用微信平台进行售前、售后的咨询与服务提供了十分便利的帮助，为企业实现微信营销提供了很大的助力。

现代人们看到信息一般会被内容更丰富、颜色更多彩的信息所吸引，也更愿意看丰富多彩的信息，微信可以提供文字、语音、图片、视频、多人通话等多种丰富交流互动的功能，更能够满足人们对于获取信息的需求。不仅如此，微信在发送这些信息的同时所花费的成本较以往其他的营销方式都少，微信营销这种以低成本或高回报的营销方式被越来越多的企业和商家青睐和选择。

线上与线下相结合的O2O模式通过微信平台也得到了很好的应用。具体地说，一方面企业可以将产品信息推送给附近的人，当附近的微信用户收到信息并对其感兴趣时，就会进入企业的微信公众号，为企业的微信营销迈出第一步；另一方面就是企业可以实行微信会员制，发放给用户优惠券或让用户通过扫二维码或添加关注就能获得电子会员卡或优惠券，通过这种方式吸引用户关注企业，从而开展后续的微信营销活动，会员制还能增加用户对企业商家的粘性。

  从用户心理入手，通过微信营销建立起品牌与客户关系管理数据库，这是一个非常值得挖掘的方向，微信上的好友不同于以往的广告，可以通过建立客户关系数据库对用户特征进行分析，在未来更好地指导产品的营销活动，甚至可以影响产品的设计与生产环节。

  由此可见，微信营销是一个具有广大前景的营销方式。

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